Datenschutz

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie die Niucell Longevity GmbH Personendaten bearbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, unseren Online-Shop nutzen, Produkte bestellen, mit uns Kontakt aufnehmen oder unseren Newsletter abonnieren.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz. Soweit Personen aus der EU oder dem EWR betroffen sind, berücksichtigen wir zusätzlich die Grundsätze der Datenschutz-Grundverordnung.

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist die Niucell Longevity GmbH, Zähringerstrasse 33, 3012 Bern, Schweiz.

Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter support@niucell.ch.

Je nachdem, wie Sie unsere Website und unseren Shop nutzen, bearbeiten wir unterschiedliche Personendaten. Dazu gehören insbesondere Angaben wie Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell- und Kaufhistorie sowie Informationen zur Zahlungs- und Versandabwicklung.

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Inhalte, damit wir Ihre Anfrage beantworten können. Beim Besuch unserer Website können zudem technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Informationen zur Nutzung unserer Website bearbeitet werden.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder mit unseren Marketinginhalten interagieren, können auch Kommunikationspräferenzen, Öffnungsraten, Klickverhalten und ähnliche Nutzungsdaten bearbeitet werden.

Wir bearbeiten nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Wir bearbeiten Personendaten, damit wir unsere Website betreiben, Bestellungen abwickeln, Produkte liefern, Zahlungen verarbeiten und unseren Kundenservice anbieten können. Zudem nutzen wir Daten, um Kundenkonten zu verwalten, Bestell-, Versand- und Serviceinformationen zu versenden und auf Anfragen zu reagieren.

Soweit Sie dem zugestimmt haben oder eine gesetzliche Grundlage besteht, verwenden wir Ihre Daten auch für Newsletter, Analyse, Marketing, Verbesserung unserer Website und Optimierung unserer Inhalte. Darüber hinaus bearbeiten wir Daten zur IT-Sicherheit, zur Betrugsprävention, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zur Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

Wenn Sie bei NiuCell bestellen oder ein Kundenkonto eröffnen, bearbeiten wir die dafür erforderlichen Angaben. Dazu gehören insbesondere Kontakt-, Liefer-, Rechnungs- und Bestelldaten.

Diese Informationen benötigen wir, um Ihre Bestellung korrekt auszuführen, Ihnen die Produkte zuzustellen, Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren und allfällige Rückfragen, Reklamationen oder Garantieanfragen zu bearbeiten.

Bitte achten Sie darauf, dass die von Ihnen angegebenen Daten vollständig und korrekt sind, damit wir Ihre Bestellung ohne Verzögerung bearbeiten können.

Unser Online-Shop wird mit Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Infrastruktur für den Shop, den Warenkorb, den Checkout und weitere Shop-Funktionen bereit. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für den Betrieb des Online-Shops und die Bestellabwicklung erforderlich sind.

Je nach Nutzung des Shops können Daten auch auf Servern von Shopify oder mit Shopify verbundenen Dienstleistern bearbeitet werden. Wir achten darauf, dass die Bearbeitung im Rahmen der geltenden Datenschutzvorgaben erfolgt.

Für die Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit externen Zahlungsanbietern zusammen. Dazu gehören Kreditkartenanbieter, TWINT, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Stripe und Klarna.

Je nach gewählter Zahlungsmethode werden die für die Zahlung erforderlichen Daten direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister bearbeitet. Wir erhalten in der Regel keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsinformationen, sondern nur jene Informationen, die für die Bestätigung und Abwicklung Ihrer Bestellung notwendig sind.

Für die Bearbeitung durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich deren eigene Datenschutzbestimmungen.

Für die Lieferung unserer Produkte arbeiten wir mit der Schweizerischen Post zusammen. Damit Ihre Bestellung zugestellt werden kann, übermitteln wir die dafür erforderlichen Angaben, insbesondere Name, Lieferadresse und, soweit notwendig, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Diese Daten werden ausschliesslich im Rahmen der Versand- und Zustellabwicklung verwendet, soweit keine weitergehende gesetzliche Grundlage besteht.

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Social Media oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und die Kommunikation nachvollziehen zu können.

Je nach Inhalt Ihrer Anfrage kann es notwendig sein, dass wir Bestellinformationen, Zahlungsstatus, Lieferangaben oder frühere Kommunikation berücksichtigen, um Ihr Anliegen korrekt zu bearbeiten.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder in Kundenkommunikation einwilligen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu NiuCell, unseren Produkten, Wissensthemen, Angeboten und Neuigkeiten zu senden.

Für den Versand und die Verwaltung solcher Nachrichten nutzen wir Shopify Messaging. Dabei können Informationen wie Anmeldung, Abmeldung, Versandstatus, Öffnungsraten und Klicks verarbeitet werden, damit wir unsere Kommunikation verbessern und relevanter gestalten können.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder per E-Mail an support@niucell.ch abmelden.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.

Einige Cookies sind technisch notwendig, damit unsere Website, der Warenkorb, der Checkout und sicherheitsrelevante Funktionen korrekt funktionieren. Andere Cookies helfen uns, die Nutzung unserer Website zu analysieren, Inhalte zu verbessern oder Marketingmassnahmen relevanter auszuspielen.

Nicht notwendige Cookies setzen wir nur gemäss Ihren gewählten Cookie-Einstellungen ein. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Zur Analyse und Verbesserung unseres Angebots nutzen wir Shopify Analytics. Darüber hinaus können Meta Pixel und Google Ads eingesetzt werden, um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen, Kampagnen zu messen und Inhalte relevanter auszuspielen.

Dabei können technische Daten, Nutzungsdaten und pseudonyme Kennungen bearbeitet werden. Soweit dies gesetzlich erforderlich ist, holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Auf unserer Website können Inhalte von Drittanbietern eingebunden sein, zum Beispiel Videos. Als möglicher Anbieter für externe Videos kommt YouTube zum Einsatz.

Wenn externe Inhalte geladen werden, können Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten oder Nutzungsinformationen an den jeweiligen Anbieter übertragen werden. Solche Inhalte werden, soweit erforderlich, erst geladen, wenn Sie der entsprechenden Cookie- oder Medienkategorie zustimmen oder den Inhalt aktiv freigeben.

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, wenn Sie eingewilligt haben, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht oder wenn ein berechtigtes Interesse vorliegt.

Empfänger können insbesondere technische Dienstleister, Shopify als Shop-System, Zahlungsanbieter, die Schweizerische Post, Newsletter- und Kommunikationsdienste, Analyse- und Marketingdienstleister, IT- und Sicherheitsdienstleister, Behörden sowie externe Beraterinnen und Berater sein, etwa in den Bereichen Treuhand, Recht oder Buchhaltung.

Wir verkaufen keine Personendaten.

Einige unserer Dienstleister können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in der EU, im EWR oder in anderen Ländern.

Wenn Daten in ein Land übermittelt werden, das kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, sorgen wir, soweit gesetzlich erforderlich, für geeignete Schutzmassnahmen. Dazu können vertragliche Garantien, Standardvertragsklauseln oder zusätzliche technische und organisatorische Massnahmen gehören.

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir in der Regel entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Pflichten auf. Daten aus Anfragen löschen oder anonymisieren wir, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine rechtlichen Gründe für eine längere Aufbewahrung bestehen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Trotz sorgfältiger Sicherheitsmassnahmen kann eine Datenübertragung im Internet nie vollständig risikofrei garantiert werden. Wir empfehlen Ihnen deshalb, vertrauliche Informationen nur über sichere Kommunikationswege zu übermitteln.

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts das Recht, Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen. Sie können ausserdem verlangen, dass unrichtige Daten berichtigt, nicht mehr benötigte Daten gelöscht oder bestimmte Bearbeitungen eingeschränkt werden.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie einer Datenbearbeitung widersprechen, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder die Herausgabe bestimmter Daten verlangen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter support@niucell.ch kontaktieren. Zum Schutz Ihrer Daten können wir eine Identifikation verlangen, bevor wir Auskunft erteilen oder Änderungen vornehmen.

Unser Angebot richtet sich grundsätzlich an volljährige Personen. Minderjährige dürfen unsere Produkte nur mit Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person erwerben oder verwenden.

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Datenbearbeitung ändern, neue Dienstleister einsetzen oder gesetzliche Vorgaben angepasst werden.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Juli 2026